Politique de confidentialité

Le présent document fait référence aux données à caractère personnel, qui sont définies comme des informations concernant toute personne vivante (une personne physique qui sera ci-après appelée la personne concernée) qui ne sont pas déjà dans le domaine public. Le règlement général sur la protection des données (RGPD), qui s'applique à l'ensemble de l'UE et qui est beaucoup plus complet que son prédécesseur, la loi sur la protection des données, ainsi que le règlement sur la protection de la vie privée et les communications électroniques (PECR), visent à protéger et à renforcer les droits des personnes concernées au sein de l'UE. Ces droits couvrent la sauvegarde des données à caractère personnel, la protection contre le traitement illégal des données à caractère personnel et la libre circulation des données à caractère personnel au sein de l'UE et leur stockage au sein de l'EEE.

1 - Eglantine Hallo Ostéopathe basé à Londres et Oxford : 35A Cobble Lane, N1 1SF 1 windmill road, OX3 7BL The old Bakehouse, 2A South Parade, OX2 7JL qui, aux fins de la présente déclaration de confidentialité, seront désignés ci-après comme les ostéopathes, a le plaisir de fournir les informations suivantes :

2 - Qui sommes-nous ? L'ostéopathe diagnostique et traite les problèmes de santé. Les traitements sont effectués conformément à la Institute of Osteopathy’s patient charter. Le cabinet peut également proposer d'autres traitements, sur lesquels notre personnel se fera un plaisir de vous renseigner.

3 – Personal Data –

a) Pour les besoins du traitement, les ostéopathes peuvent avoir besoin d'informations médicales détaillées. Nous ne recueillerons que les informations pertinentes et nécessaires à votre traitement. Lorsque vous visitez notre cabinet, nous prenons des notes qui peuvent inclure des détails concernant vos médicaments, votre traitement et d'autres questions affectant votre santé. Ces données sont toujours conservées en toute sécurité et ne sont pas partagées avec des personnes non impliquées dans votre traitement, même si, à des fins de stockage des données, elles peuvent être traitées par un personnel préalablement sélectionné qui a signé un accord d'intégrité et de confidentialité. Pour pouvoir traiter vos données personnelles, il est indispensable que vous donniez votre consentement explicite pour permettre aux ostéopathes de documenter et de traiter vos données médicales personnelles. Les coordonnées que vous avez fournies, telles que les numéros de téléphone, les adresses électroniques et les adresses postales, peuvent être utilisées pour vous rappeler vos futurs rendez-vous et vous fournir des rapports ou d'autres informations concernant votre traitement. Dans le cadre de nos obligations en tant que praticiens de soins de santé primaires, il peut y avoir des circonstances liées à votre traitement, à vos soins continus ou à votre diagnostic médical qui nécessiteront le partage de vos dossiers médicaux avec d'autres praticiens de soins de santé, par exemple des médecins généralistes, des consultants, des chirurgiens et/ou des compagnies d'assurance médicale. Si cela s'avère nécessaire, nous vous en informerons toujours au préalable, à moins que nous ne soyons légalement obligés de nous y conformer.

b) À des fins de marketing, les ostéopathes peuvent également utiliser les coordonnées que vous avez fournies pour répondre à vos demandes, notamment en vous contactant par téléphone et en vous envoyant par courrier électronique des informations dont le cabinet estime qu'elles peuvent vous intéresser.

c) En établissant un premier contact avec le cabinet, vous consentez à ce qu'Ostéopathes maintienne un dialogue commercial avec vous jusqu'à ce que vous vous désengagiez (ce que vous pouvez faire à tout moment) ou que nous décidions de cesser de promouvoir nos services. Ostéopathes peut occasionnellement agir au nom de ses patients en qualité de responsable du traitement des données, lorsque nous faisons la promotion d'autres praticiens basés dans nos locaux, qui peuvent ne pas être employés par nous. Ostéopathes ne négocie pas vos données et vous pouvez demander à être retiré de notre base de données marketing en envoyant un courriel ou en téléphonant au cabinet en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cet avis de confidentialité.

d) Certaines données personnelles de base peuvent être collectées à partir des formulaires de marketing et des enquêtes que vous remplissez, des enregistrements de notre correspondance et de nos appels téléphoniques et des détails de vos visites sur notre site web, y compris, mais sans s'y limiter, des informations d'identification personnelle telles que les adresses de protocole Internet (IP).

e) Le site web d'Ostéopathes utilise des cookies, qui sont des chaînes d'informations qu'un site web stocke sur l'ordinateur d'un visiteur et que le navigateur du visiteur fournit au site web à chaque fois que le visiteur revient. Le site web d'Ostéopathes utilise des cookies pour aider Ostéopathes à identifier et à suivre les visiteurs et leurs préférences d'accès au site web. Les visiteurs du site web d'Ostéopathes qui ne souhaitent pas que des cookies soient placés sur leur ordinateur doivent configurer leur navigateur de manière à refuser les cookies avant d'utiliser le site web d'Ostéopathes.

f) Ostéopathes ne recueille que les informations nécessaires pour vous fournir les services dont vous avez besoin. L'entreprise ne vend pas et ne négocie pas vos données.

4 - Base légale pour le traitement des données personnelles - Respecter nos obligations contractuelles obtenues grâce au consentement explicite du patient et l'intérêt légitime de répondre aux demandes de renseignements concernant les services fournis.

5 - Intérêts légitimes poursuivis par les ostéopathes - Promouvoir les traitements pour les patients présentant tous les types de problèmes de santé indiqués pour des soins ostéopathiques.

6 - Consentement - En acceptant cet avis de confidentialité, vous consentez à ce qu'Ostéopathes traite vos données personnelles aux fins décrites. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant l'adresse postale, l'adresse électronique ou le numéro de téléphone indiqués à la fin de cet avis de confidentialité.

7 - Divulgation - Ostéopathes gardera vos informations personnelles en sécurité, seul le personnel engagé dans la fourniture de votre traitement aura accès à vos dossiers patients, bien que notre équipe administrative aura accès à vos coordonnées afin qu'elle puisse prendre des rendez-vous et gérer votre compte. Ostéopathes ne divulguera pas vos informations personnelles à moins d'y être contraint, afin de respecter des obligations légales, des réglementations ou des demandes gouvernementales valides. Le cabinet peut également faire respecter ses conditions générales, y compris en enquêtant sur des violations potentielles de ses conditions générales, afin de détecter, de prévenir ou d'atténuer la fraude ou les problèmes de sécurité ou techniques, ou de se protéger contre des dommages imminents aux droits, à la propriété ou à la sécurité de son personnel.

8 - Politique de conservation Les ostéopathes traiteront les données personnelles pendant la durée de tout traitement et continueront à stocker uniquement les données personnelles nécessaires pendant huit ans après l'expiration du contrat pour répondre à toute obligation légale. Au bout de huit ans, toutes les données à caractère personnel seront supprimées, à moins que nous ne devions conserver des informations de base pour respecter nos obligations futures à votre égard, telles que les détails de l'effacement. Les dossiers concernant les mineurs qui ont reçu un traitement seront conservés jusqu'à ce que l'enfant ait atteint l'âge de 25 ans.

9 - Stockage des données Toutes les données sont conservées dans l'EEE. Eglantine Hallo Ostéopathe ne stocke pas de données personnelles en dehors de l'EEE.

10 - Vos droits en tant que personne concernée A tout moment lorsque Ostéopathes est en possession de vos données personnelles ou les traite, toutes les personnes concernées ont les droits suivants :

Droit d'accès - vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet. Droit de rectification - vous avez le droit de corriger les données inexactes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet. Droit à l'oubli - dans certaines circonstances, vous pouvez demander que les données que nous détenons à votre sujet soient effacées de nos registres. Droit à la limitation du traitement - sous certaines conditions, vous avez le droit de limiter le traitement. Droit à la portabilité - vous avez le droit de faire transférer les données que nous détenons à votre sujet à une autre organisation. Droit d'opposition - vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement tels que le marketing direct. Droit d'opposition au traitement automatisé, y compris le profilage - vous avez également le droit de ne pas être soumis aux effets juridiques du traitement automatisé ou du profilage. Si Ostéopathes refuse votre demande en vertu du droit d'accès, nous vous en donnerons la raison, que vous avez le droit de contester légalement. À votre demande, Ostéopathes peut confirmer les informations qu'il détient à votre sujet et la manière dont elles sont traitées.

11 - Vous pouvez demander les informations suivantes :

Identité et coordonnées de la personne ou de l'organisation (Ostéopathes) qui a déterminé comment et pourquoi traiter vos données. Les coordonnées du délégué à la protection des données, le cas échéant. La finalité du traitement ainsi que la base juridique du traitement. Si le traitement est fondé sur les intérêts légitimes d'Ostéopathes et les informations relatives à ces intérêts. Les catégories de données à caractère personnel collectées, conservées et traitées. Le(s) destinataire(s) ou les catégories de destinataires auxquels les données sont ou seront divulguées. La durée de conservation des données. Les détails de vos droits de rectification, d'effacement, de limitation ou d'opposition à ce traitement. Des informations sur votre droit de retirer votre consentement à tout moment. Comment déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle (ICO). Si la fourniture de données à caractère personnel est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire à la conclusion d'un contrat, et si vous êtes obligé de fournir les données à caractère personnel, ainsi que les conséquences possibles de la non-fourniture de ces données. La source des données personnelles si elles n'ont pas été collectées directement auprès de vous. Tout détail et toute information concernant la prise de décision automatisée, telle que le profilage, et toute information significative sur la logique impliquée, ainsi que l'importance et les conséquences attendues d'un tel traitement. 12 - Pour accéder aux données personnelles détenues, une identification sera nécessaire Les ostéopathes accepteront les formes d'identification suivantes lorsque des informations sur vos données personnelles sont demandées : une copie de votre permis de conduire, de votre passeport, de votre certificat de naissance et d'une facture d'électricité ne datant pas de plus de trois mois. Un minimum d'une des pièces d'identité photographiques énumérées ci-dessus et d'un document justificatif est requis. Si Ostéopathes n'est pas satisfait de la qualité, des informations supplémentaires peuvent être demandées avant que les données personnelles ne soient divulguées. Toutes les demandes doivent être adressées à info@eglantinehallo-osteopath.co.uk ou en téléphonant au +44 (0) 7891 574248 ou en nous écrivant à l'une des adresses ci-dessus.

13 - Plaintes - Si vous souhaitez déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles par Ostéopathes, vous avez le droit de vous plaindre auprès de nous. Si vous n'obtenez pas de réponse dans les 30 jours, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'ICO.

Les coordonnées de chacun de ces contacts sont les suivantes :

Eglantine Hallo +44 (0) 7891 574 248 or info@eglantinehallo-osteopath.co.uk

ICO – Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, SK9 5AF Telephone +44 (0) 303 123 1113 or email